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北汽新能源首家LITE交付中心开业 该品牌已售690台车

晓寒新造车运动 电动汽车 车东西2018/03/31

车东西(公众号:chedongxi) 文 | 晓寒 车东西3月31日消息,北汽新能源旗下中高端电动车子品牌AR […]

车东西(公众号:chedongxi
| 晓寒

车东西331日消息,北汽新能源旗下中高端电动车子品牌ARCFOX的分品牌LITE的首家交付中心——北京鸿都瑞通交付服务中心正式开业,并进行了首批交车仪式。

店铺640

交付640

(开业活动现场)

从现场来看,交付中心门头上印着大大的LITE Logo,主要专注于LITE品牌车型的交付与服务工作。进入店内,这个交付中心与传统的4S店比较类似,中间是一个大开间用来放置展车,后方与二楼是店铺工作人员的办公区域。

比较有特点的是,这个交付中心内部的装饰与物品布置比较时尚比较具有科技范。

其内部摆放有游戏机、抓娃娃机、VR头显等年轻人喜欢的消费电子产品,也有一个模型墙,上面放着大量的玩偶和车模。

VR 640

在模型墙旁边,是一辆LITE展车,其前辈箱里放满了玩偶,而车身旁边,则还有几个来自优必选的机器人在跳舞。车东西在现场发现,一位小朋友一直在围着这些机器人转,非常感兴趣。

机器人640

所以整体来说,虽然LITE交付中心在建筑层面与传统4S店没有太大的区别,但是其也在通过展厅布置风格、辅助设备的选择等方式来满足自己目标群体的喜好。

北汽新能源营销公司总经理李一秀告诉车东西,LITE的车主都是一些年轻人,他们明显的特征标签包括年轻、时尚、潮流、科技等等,正式基于这种用户特点,LITE方面才选择了这种店铺设计与摆设风格。

李一秀640

(李一秀)

在李一秀看来,店铺的区别并不在于名字问题,关键是要通过软件+硬件两方面的设计和组合,来得到客户的认同,做到让客户来一次之后愿意再次过来。

LITE品牌的首款车型——LITE2017916日上市,两个配置售价分别为15.28万合16.28万,补贴后售价9.88万元和10.88万元。据李一秀透露,LITE自上市已来目前已经售出690多台车,今年的目标为2000台。

LITE640

(LITE)

这款车型主要的目的是摸索新路子,摸索客户产品体验、客户行为习惯、客户出行方式等等。对于为何销量预期为何较低的原因,李一秀这样补充道,现阶段经验比销量更重要。

内饰640

(LITE内饰)

与此同时,北汽新能源营销公司副总经理,ARCFOX事业部总经理陆皓也谈及了LITE1+1+1渠道模式。据其介绍,这个1+1+1即指三种销售或服务体系,包括:

1LITE展示店,一般会放在城市核心商圈内,主要目的是最大程度的接近消费者,一般只具有展示和销售功能。

2、交付或体验中心,一般会放在传统汽车4S店聚集区,兼具试乘试驾、销售、交付与维修保养等功能。而对于实力较弱的经销商,也可以只做销售与展示功能。

3、服务中心,即主要承担维修保养职能,可以与交付中心组合建设,也可以单独建设,可以离消费者较劲,也可以在传统汽车店铺聚集的城郊区域。

事实上,近期车东西也看到了新造车公司,或者传统汽车公司在销售服务方面的变化。

一方面,像领克、蔚来、奇点等新兴汽车公司都在全力打造专注展示与体验功能的城市店,将展厅放在了城市CBD区域而非传统4S店铺集聚的城郊,方便接近用户。而至于维修保养的服务点,则单独放在其他区域。

另一方面,在店铺设计、车内辅助设备的选择方面,这些新兴公司也都选择了潮流、时尚、科技等标签来吸引年轻用户喜欢。

所以总而言之,汽车不仅正面临着向智能电动汽车转型的趋势,其销售与服务体系也在发生变化。

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